Expediente: El costo del expediente será único y podrá variar según el tipo de encargo (apertura, verificación o siniestro) y sobre las funcionalidades extras (con coste) que se utilicen (Consulta catastro o Consulta venal+DGT). En cada uno de ellas, se dispondrá de la posibilidad de realizar tantas videollamadas como sean necesarias y con la cantidad de participantes requeridos. Además, dentro del expediente se podrá utilizar de manera conjunta el proceso de verificación junto a la videollamada, apertura de siniestros más videollamada, con consulta a Catastro/Venal+DGT o simplemente cada funcionalidad por separado.

¿Qué es un expediente de apertura?: Este tipo de expediente incluye una funcionalidad de apertura de siniestros y su formato es offline y permite al asegurado, mediante una guía, tomar fotografías y recopilar información sobre el siniestro reportado tanto en una vivienda como en un automóvil.

¿Qué es un expediente de verificación?: Este tipo de expediente incluye una funcionalidad de verificación el cual se trata de un proceso guiado en el que el asegurado, a través de imágenes, reporta la situación correspondiente a esa verificación tanto de vehículos como de hogares.

¿Qué es un expediente de siniestro?: Se trata de un tipo de expediente enfocado a realizar una videollamada en directo o offline (mediante la app) con el interviniente.

Consulta en catastro: Cada consulta a catastro tendrá un coste adicional sobre el expediente el cual como mínimo será de 0,35€. Dentro de la funcionalidad, existirán consultas avanzadas que tendrán un costo adicional de 0,65€ a 1€. Todas las acciones generaran un aviso previo que deberá ser confirmado para continuar y aplicar el nuevo costo adicional sobre el expediente.

Consulta venal+DGT: Tendrá un costo mínimo de 0,35€ y proporcionará información sobre los datos del vehículo y su valor venal. Funcionara de la misma manera que Consulta a catastro, se generara un aviso previo que deberá ser confirmado para continuar y aplicar el nuevo costo adicional sobre el expediente.

Expediente SAAR: Este tipo de expediente está vinculado únicamente a automóviles. Permite al taller asociado al expediente la posibilidad de realizar su propia valoración utilizando GTEstimate. La herramienta SAAR, siguiendo reglas establecidas previamente por el usuario de Connect, autoriza automáticamente la reparación del vehículo. Además de esta funcionalidad, se podrán realizar las acciones anteriormente mencionadas.

Archivos adjuntos: Dentro de los expedientes, se tiene la opción de añadir archivos (PDF, Excel, etc.) con un peso máximo de 20 MB durante 30 días después de finalizado el expediente, por un costo adicional de 0.05€. Este costo es por expediente, por lo que no hay límite en la cantidad de documentos adjuntos, y además, se reflejarán en el informe para facilitárselo a la compañía.